1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est OHANA PILATES (SAS (société par actions simplifiée)), dont le siège est situé Bât. A, 816 avenue Georges Frêche, 34970 Lattes. Pour toute question relative à vos données : contact@ohana-pilates.com.
2. Données collectées
Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
- Formulaire de contact / newsletter : adresse e-mail (et, le cas échéant, nom, prénom, téléphone, message).
- Compte de réservation : données d’identification, historique des réservations, abonnements et factures, gérés via Bsport.
- Navigation : données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur) enregistrées dans les journaux de notre hébergeur, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.
Les données bancaires ne sont jamais stockées par le studio : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé.
3. Finalités et bases légales
- Gestion des réservations et abonnements — exécution du contrat.
- Réponse aux demandes de contact — intérêt légitime / consentement.
- Envoi de la newsletter et communications marketing — consentement (opt-in), révocable à tout moment.
- Obligations comptables et légales — obligation légale.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles à l’équipe d’Ohana Pilates et à ses sous-traitants techniques, dans la limite de leurs missions :
- Hébergement du site : Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis).
- Réservation et paiement : Bsport.
- Newsletter / e-mailing : Mailchimp (The Rocket Science Group LLC).
Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons pas à des fins commerciales avec des tiers.
5. Durées de conservation
- Prospects (contacts sans achat) : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage conformément aux délais légaux.
- Documents comptables et factures : 10 ans.
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
- Cookies : cookies strictement nécessaires, limités à la session de navigation.
6. Cookies
Le site n’utilise que des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Il ne recourt à aucun outil de mesure d’audience, ni à des cookies publicitaires ou de suivi. Aucun consentement préalable n’est donc requis pour ces cookies essentiels. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les bloquer, au risque d’altérer certaines fonctionnalités du site.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS/TLS), accès restreint aux personnes habilitées et recours à des prestataires respectueux du RGPD.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, contactez-nous à contact@ohana-pilates.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment l’hébergeur Vercel Inc. et l’outil d’e-mailing Mailchimp, établis aux États-Unis) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, afin d’assurer un niveau de protection conforme au RGPD.
10. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière révision figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.